СЕРВИС
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
ТОЧНО В ЦЕЛЬ
CCO коллцентр - это эффективное решение задач для вашего бизнеса.
Мы работаем как со стандартными заказами, так и со сложными индивидуальными проектами.
В нашей команде работают специалисты высшего уровня.
Проходящие специальную стажировку и обучение. Грамотная речь.
С уважениям относятся ко всем клиентам и партнерам.
Все задачи выполняют в поставленные сроки. ⠀ Полная конфиденциальность и сохранность персональных данных.
Мы работаем как со стандартными заказами, так и со сложными индивидуальными проектами.
В нашей команде работают специалисты высшего уровня.
Проходящие специальную стажировку и обучение. Грамотная речь.
С уважениям относятся ко всем клиентам и партнерам.
Все задачи выполняют в поставленные сроки. ⠀ Полная конфиденциальность и сохранность персональных данных.
ЧТО ТАКОЕ КОНТАКТ ЦЕНТР ?
РЕШЕНИЕ,СОЗДАННОЕ ДЛЯ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД КЛИЕНТУ
СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ЭФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ
ВАШЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД ВАШИМИ ПАРТНЕРАМИ (КОНКУРЕНТАМИ)
МЫ РЕШЕНИЕ ДЛЯ:
ОФИСЫ КОММЕРЧЕСКИХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
БАНКОВ И СТРАХОВЫХ КОМПАНИИ
ИНФОРМАЦИОННО – СПРАВОЧНЫХ СЛУЖБ ( ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)
СЛУЖБ СЕРВИСНОЙ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
ТОРГОВЫЕ ФИРМЫ, СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ, РИЭЛТОРСКИЕ АГЕНСТВА
ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕ - МАГАЗИНОВ
ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ (АВИА, АВТО, Ж/Д)
РЕКЛАМНЫХ, КОНСАЛТИНГОВЫХ АГЕНСТВ, СМИ, СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ
ИСЛУЖБЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ФАРМАЦЕВТИКА
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:
1
СЦЕНАРИЙ
СОСТАВЛЕНИЕ СЦЕНАРИЯ РАБОТЫ
2
КАЧЕСТВО
ПОВЫШЕНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
3
ЗАПИСЬ
ДЕТАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ, ЗАПИСЬ ВСЕХ РАЗГОВОРОВ/СООБЩЕНИЙ
4
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РЕЩЕНИЕ ВАШЕЙ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ
5
РУКОВОДИТЕЛЬ
ВЫДЕЛЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ВАШЕГО ПРОЕКТА
6
СРОКИ
ОПЕРАТИВНЫЕ СРОКИ ЗПУСКА ПРОЕКТА
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАМ
- ПРОДАЖА ВАШИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ:
- ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ;
- ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРЕДЛОЖЕНИЯХ ВАШЕГО БИЗНЕСА;
- ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСОВ;
- КОММУНИКАЦИЯ ПО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
- ОТВЕТЫ НА ЗВОНКИ:
- КОНСУЛЬТАЦИЯ КЛИЕНТОВ ПО ТОВАРАМ, УСЛУГАМ, РАБОТЕ САЙТА;
- СВЯЗЬ С КЛИЕНТАМИ ПОСЛЕ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ, УТОЧНЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОБ УКАЗАННЫХ ДАННЫХ;
- ОБРАБОТКА ПРЕТЕНЗИЙ;
- ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
ВХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ
- КОНСУЛЬТАЦИЯ КЛИЕНТОВ ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ВАШИМ ТОВАРОМ ИЛИ УСЛУГОЙ. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ, БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВОК.
- ПРОДАЖИ И ДОПРОДАЖИ НА ВХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ.
- ОКАЗАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, ВЫСТУПЛЕНИЕ В РОЛИ ПЕРВОЙ ЛИНИИ.
- РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ, СОХРАНЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ К ВАШЕМУ БРЕНДУ.
ИСХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ
- ПРОВЕДЕНИЕ АНКЕТИРОВАНИЯ, ИССЛЕДОВАНИЙ И ОПРОСОВ.
- ИНФОРМИРОВАНИЕ О ТЕКУЩИХ АКЦИЯХ, СКИДКАХ, БЛИЖАЙШИХ СОБЫТИЯХ.
- СОВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ И ДОПРОДАЖИ НА ИСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ.
- ОБЗВОН «ХОЛОДНОЙ ВАШЕЙ БАЗЫ КЛИЕНТОВ» И ЕЕ "ОЖИВЛЕНИЕ" ОРГАНИЗАЦИЯ ВСТРЕЧИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Наши партнеры
Остались вопросы?
EMAIL: info8926704460@gmail.com
ТЕЛ: +7(926) 704 46 60
ТЕЛ: +7(926) 704 46 60
